How do I order medicine on WhatsApp?

Send HELLO to +255 723 329 239, choose English or Swahili, then tap “Search a medicine” and type its name. Pick a pharmacy, choose how many packs and check out — it all happens in the chat.

How do I pay and collect my order?

With the options your pharmacy accepts: mobile money (pay, then send the confirmation message or a screenshot) or cash at the pharmacy. You get a PDF receipt in the chat and a message when your order is ready to pick up.

Which medicines need a prescription?

Prescription-only medicines are marked in the chat. When you check out with one, the bot asks for a photo of your prescription before you can pay.

Who checks my prescription?

A pharmacist at the pharmacy you chose. They approve the quantity and price (and can add dosage notes), or tell you why it can’t be accepted so you can send a clearer photo.

How do I get a refill?

Order the medicine again and send your prescription — the pharmacist can match it to your earlier one. If you already have an approved prescription you haven’t used, your order goes straight to payment.

Does it cost anything to use?

No. Ordering on WhatsApp, Atlas and the website is free — you only pay the pharmacy for your medicine. Atlas is on Google Play for Android; on an iPhone, shop on apilox.co.tz or simply use WhatsApp.

Medicamentos por WhatsApp — sin app

Tu farmacia ya está en WhatsApp

Busca medicamentos en farmacias autorizadas cerca de ti, envía una foto de tu receta para que la revise un farmacéutico, paga y recógelo — todo en un chat de WhatsApp.

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Farmacias de toda Tanzania funcionan con Apilox^®, así que lo que ves en el chat es lo que tienen en el estante ahora mismo — con el precio de hoy.

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Di HELLO

Escribe al +255 723 329 239 por WhatsApp y elige inglés o suajili.

Busca tu medicamento

Escribe su nombre. Verás fotos, sellos TMDA y qué farmacias lo tienen.

Elige una farmacia

Compara precios y stock, la más cercana primero si compartes tu ubicación.

Paga y recógelo

Paga con dinero móvil o en el mostrador. La farmacia te avisa cuando esté listo.

Cómo funciona

Consigue tu medicamento en una farmacia autorizada cerca de ti en cuatro sencillos pasos — directamente en WhatsApp, en Atlas o en la web.

Paso 01

Di HELLO en WhatsApp

Escribe al +255 723 329 239, elige inglés o suajili y toca “Search a medicine”. Sin instalar ninguna app.

Paso 03

Envía tu receta

Para medicamentos con receta, haz una foto al pagar. Un farmacéutico autorizado la revisa antes de que pagues.

Paso 02

Encuentra tu medicamento

Escribe su nombre para ver fotos, sellos TMDA y las farmacias cerca de ti que lo tienen en stock, con el precio de hoy.

Paso 04

Paga y recógelo

Paga con dinero móvil o en el mostrador. La farmacia te avisa en el chat cuando tu pedido está listo para recoger.

PARA FARMACIAS

Los pacientes piden medicamentos por WhatsApp. Tú los atiendes desde un solo panel

Pacientes de toda Tanzania comparan precios y piden medicamentos por WhatsApp — sin instalar ninguna app. Cada pedido llega a Apilox^® PRO junto con tus ventas de mostrador, stock, recetas y crédito: confírmalo, cobra con dinero móvil y tenlo listo en minutos, incluso sin conexión.

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Mira: Apilox^® Health — conectando las farmacias de Tanzania

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Preguntas frecuentes de ayuda & soporte

Lo que la gente pregunta antes de pedir su primer medicamento por WhatsApp o Atlas, y cómo se revisa su receta.

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Apilox^® nació tras el mostrador de una farmacia en Dar es Salaam. Hoy cuenta con el apoyo de Funguo, UPG Biashara, StartHub y la African Impact Initiative.

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Apilox^® cuenta con el apoyo del Funguo Programme y UPG Biashara mientras conectamos las farmacias comunitarias de Tanzania con los pacientes que las necesitan.

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